Termes et Conditions

Les termes et conditions suivantes régissent l’offre de tous les services offerts par Gesser Images. Une fois qu’un accord pour la fourniture de ces services est conclu, vous êtes réputés avoir accepté ces termes et conditions qui régiront cet accord.

Toute dispute ou litige sera soumis à la loi et à la juridiction de la France.

Les références à «vous» et «votre» se réfèrent à quiconque fournit ou reçoit les services de Gesser Images.

Site web

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Informations d’achat

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Taille des impressions

Pour les tailles ou les options de format ne figurant pas sur le site, merci de nous contacter par email à sales@gesser-images.com avec votre demande et nous vous fournirons un prix spécifique. Pour les impressions de type panoramas, il convient de noter que les images seront imprimées à la plus grande dimension de la taille que vous commandez, et pour les impressions de carrés elles seront réalisées à la dimension la plus petite, avec le reste en proportion.

Par exemple:

. pour les images non standard au format panoramique / enveloppe, la longueur du bord le plus long de l’image sera égale à la dimension maximale du papier (par exemple, un format de papier 18 x 12 pouces permet l’impression d’une image de taille à peu près 18 x 8 pouces) avec le reste en proportion,

. pour les panoramas, les tailles ne sont indiquées qu’à titre indicatif,

. pour les images de format carré, la longueur du bord sera égale à la plus petite dimension du papier (par exemple, un papier de format 18 x 12 pouces permet l’impression d’une image de taille environ 12 x 12 pouces),

Merci de noter que les tailles sont approximatives.

Commandes d’impressions

Emballage

Les photographies seront emballées par les moyens suivants :

. les commandes d’impressions sur papier seront fournies roulées et enveloppées dans du papier de soie puis scellé à l’intérieur d’un tube de protection de rouleau de carton,

. les impressions sur toiles peuvent être produites sur demande (merci de contacter sales@gesser-images.com pour plus de détails) et sont fournies dans du papier bulle puis en boîte en carton fort de protection.

Les tirages sont réalisés sur du papier de type archive de qualité professionnelle qui reflète le mieux la qualité des images. Les tirages ne doivent pas être placés près d’une source de chaleur ou au soleil.

Traitement de la commande et livraison

Les commandes d’impressions vous seront envoyées normalement dans les 10 jours ouvrés qui suivent la réception de votre commande et généralement plus tôt.

Si pour une raison quelconque il y a un retard, vous serez contactés par email pour vous en informer et si vous ne recevez pas votre impression dans ce délai merci de nous en informer à sales@gesser-images.com.

Les livraisons en France ce font par courrier postal enregistré.

Si vous avez besoin d’un envoi à l’étranger un supplément sera applicable pour couvrir le coût du transport. Si vous êtes un client international merci de nous contactez-nous à sales@gesser-images.com lorsque vous êtes prêt à soumettre votre commande pour confirmer les frais de livraison car ils varient d’un pays à l’autre.

Politique de retour de marchandises

Tous les efforts ont été faits pour veiller à ce que l’impression que vous recevez soit de la plus haute qualité.

Il nous est important que vous soyez satisfaits de vos impressions, mais si vous n’êtes pas satisfaits merci de suivre les directives suivantes :

. Retournez nous vos articles non désirés dans les 7 jours suivant leur réception, en veillant à ce qu’ils soient en parfait état et non utilisés, dans le conteneur d’expédition d’origine et nous procèderons à un remboursement ou un échange.

. Si votre article est défectueux, informez nous en immédiatement.

. Les frais d’expédition retour ne sont pas remboursés, sauf si l’article est défectueux.

. Nous vous recommandons de retourner les marchandises en utilisant un service de messagerie. Nous ne sommes pas responsables pour les marchandises qui disparaissent.

. A la réception des marchandises, votre remboursement / échange sera organisé si les marchandises sont en état de revente.

. Les remboursements seront crédités à votre méthode de paiement originale. Une fois l’article remboursé, vous recevrez un email de confirmation de Paypal. Si l’article est échangé, il sera expédié sous 10 jours ouvrés.

Information personnelle

Après la prise de votre commande les renseignements personnels suivants peut être enregistrés dans nos dossiers :

. nom et prénom

. informations de contact incluant votre adresse email

. adresse postale à des fins de livraison et de facturation

Vos données personnelles seront traitées conformément à la Loi sur la Protection des Informations mais, en effectuant une commande, vous nous autorisez à utiliser votre adresse email pour vous envoyer des nouvelles promotionnelles ayant trait aux activités de Gesser Images et d’autres marques et sociétés de Kleber Europe SAS. Vous êtes invités à nous contacter pour nous faire savoir si vos données personnelles changent ou si vous souhaitez être retirés de cette liste.